Основы конфликтологии
базовый курс
О программе
Программа является общеобразовательной и предназначена для формирования базовых знаний о природе конфликтов, их причинах и способах конструктивного разрешения. Подходит для студентов, педагогов, социальных работников, психологов, а также всех, кто заинтересован в развитии навыков общения и управления конфликтами.Цель: Сформировать у слушателей базовое понимание механизмов возникновения и развития конфликтов, а также способов их разрешения в межличностной и профессиональной сфере.Задачи:– Познакомить с основными понятиями и теоретическими основами конфликтологии– Изучить типологию конфликтов и причины их возникновения– Развить навыки анализа конфликтных ситуаций– Освоить технологии разрешения и предотвращения конфликтов
Варианты обучения
Кому подойдет программа
Менеджерам и руководителям:
Тем, кто хочет научиться эффективно управлять конфликтами в рабочем коллективе и улучшать атмосферу в команде.
Всем, кто интересуется конфликтологией:
Тем, кто хочет научиться лучше понимать и разрешать конфликты в личной и профессиональной жизни.
Начинающим специалистам в области психологии, социологии и управления:
Тем, кто хочет получить необходимые знания и навыки для успешной работы в этих сферах.
Преимущества обучения
1
Гибкость и удобство:
Возможность выбора различных форматов обучения (очные занятия, онлайн-курсы, индивидуальные уроки) позволяет вам учиться в удобное время и в комфортном темпе
2
Актуальность материалов:
Программа использует современные учебные материалы и ресурсы, что гарантирует получение актуальных знаний и навыков.
3
Индивидуальный подход:
Программа учитывает разный уровень подготовки участников. Преподаватели помогут вам разобраться в сложных моментах и достичь желаемого уровня квалификации.
4
Навыки эффективного общения в конфликтных ситуациях:
Вы научитесь выстраивать конструктивный диалог, слушать и понимать собеседника, что способствует снижению напряжённости и поиску взаимовыгодных решений.
5
Умение применять конфликтологические подходы в практике:
Программа познакомит вас с практическими инструментами и техниками управления конфликтами, которые можно использовать в профессиональной деятельности и повседневной жизни.
6
Навыки анализа конфликтных ситуаций:
Программа научит вас анализировать конфликтные ситуации, выявлять интересы и позиции сторон, что поможет находить эффективные пути разрешения конфликтов.
7
Знание методов предотвращения и разрешения конфликтов:
Вы освоите различные методы и стратегии предотвращения и разрешения конфликтов, такие как переговоры, медиация и арбитраж.
8
Понимание природы и динамики конфликтов:
Вы узнаете о причинах возникновения конфликтов, их стадиях и возможных исходах, что позволит вам лучше понимать механизмы возникновения и развития конфликтов в различных сферах жизни.
9
Поддержка и обратная связь:
После окончания курса вы сможете обращаться за помощью и консультациями к преподавателям, что обеспечит дополнительную поддержку в вашей профессиональной деятельности.
Дополнительная информация
Основы конфликтологии1.1. Предмет и задачи конфликтологии — Изучаются цели, задачи и область применения конфликтологии как науки.1.2. История развития науки о конфликтах — Рассматриваются этапы становления и ключевые теории конфликтологии.1.3. Основные понятия и категории — Анализируются базовые понятия: конфликт, сторона, предмет конфликта и др.Типы и причины конфликтов2.1. Типология конфликтов — Рассматриваются виды конфликтов: межличностные, групповые, организационные и др.2.2. Структура конфликта — Анализируются участники, причины, фазы и последствия конфликта.2.3. Причины и источники конфликтов — Объясняются внешние и внутренние источники конфликтных ситуаций.Методы разрешения конфликтов3.1. Стили поведения в конфликте — Изучаются стратегии: избегание, компромисс, сотрудничество, соперничество.3.2. Модели урегулирования — Рассматриваются теоретические и практические подходы к урегулированию конфликтов.3.3. Переговоры и посредничество — Изучаются приёмы ведения переговоров и роль посредника в конфликте.Коммуникация в конфликте4.1. Коммуникативные барьеры — Анализируются причины недопонимания и искажения информации.4.2. Активное слушание — Рассматриваются техники внимательного и эмпатийного слушания.4.3. Невербальное общение — Описываются роль мимики, жестов, интонации в коммуникации.
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.
Смотрите также
Представитель учебного центра
Ольга Владимировна