Wow-Сервис. Привлечение и удержание клиента без затрат
курс
О программе
На данном курсе Вы узнаете секреты идеального обслуживания в индустрии красоты. Начнете лучше понимать желания своих клиентов и делать так, чтобы они хотели вернуться. Получите реальные инструменты увеличения прибыли.По окончании курса Вы будете ЗНАТЬ И УМЕТЬ:тенденции в индустрии красоты и здоровья;ценность клиента и сколько стоит потерянный клиент;категории клиентов;как превращать новых клиентов в постоянных;как оценить сервис в салоне красоты;что такое WOW-сервис и чем он отличается от просто хорошего обслуживания;категории сервиса и из чего складывается совершенство;выстраивать эффективное общение с клиентом;все тонкости организации процесса оказания услуги.
Варианты обучения
| Вариант обучения | Стоимость | Когда | Срок обучения | График занятий |
очно | 8 910 р. | 5 мая 2025 | 8 ак. ч. | - |
Дополнительная информация
• Тенденции в индустрии красоты и здоровья.• Ценность клиента. Сколько стоит потерянный клиент?• Сервис как система профессиональной деятельности. Как оценить сервис в салоне красоты?• Категории клиентов. Почему клиент должен выбрать именно вас?• Сервис как основное конкурентное преимущество. Что такое WOW-эффект• Категории сервиса. Из чего складывается совершенство?• Эффективное общение с клиентом. Можно ли управлять эмоциями?• Персонализация.Какую цену клиент готов заплатить за услугу?• Организация процесса оказания услуги. Как стать лучшим?
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.