Управление поведением потребителей и нейромаркетинг

Эта программа — про то, как влиять на выбор клиента доказательно, а не "по ощущениям". А для этого необходимо знать, как люди реально принимают решения, какие триггеры работают в восприятии, и почему одни продукты/сообщения «цепляют», а на другие потребители не обращают внимание. В результате обучения по программе вы начнёте видеть поведение потребителя/клиента как систему: что именно нужно менять в опыте, продукте или коммуникациях, чтобы получить измеримый эффект.Вы получите знания и навыки в прикладной связке маркетинговых инструментов: нейромаркетинг (объективные методы анализа внимания и эмоций), CX-подход (персоны, JTBD, CJM), ценностное предложение (CVP/УТП) и поведенческая digital-аналитика. Программа специально собрана так, чтобы вы умели переводить инсайты в гипотезы, выбирать метрики и проверять решения через тесты — быстро и корректно.Итоговый проект оформляется как пакет из 5 артефактов по вашему кейсу (цель и гипотезы, 2–3 версии CVP/УТП, карта метрик, план тестирования и макет дашборда с управленческими выводами) так, чтобы всё стало применимым в реальной работе.