Успешный руководитель — эффективные подчиненные

Тренажер состоит из разбора кейсов и деловых игр, связанных с взаимодействием начальства с подчиненными. Участники получают набор простых техник и алгоритмов, которые они смогут использовать в своей работе уже на следующий день.

Оперативное управление

• Задачи руководителя в оперативном управлении: постановка задач, контроль исполнения, обратная связь
• Принципы работы с разными сотрудниками: инструменты управления новичками и опытными сотрудниками

Практикумы:

• Упражнение «Тренируем 4 способа поставки задач»
• Упражнение «Тренируем 4 способа контроля исполнения»

Обратная связь

• Как, когда, зачем и за что хвалить сотрудников
• Когда лучше не хвалить
• Критика, корректирующая обратная связь и развивающая обратная связь
• Чем заменить «метод бутерброда»
• Как соблюсти баланс между требовательностью и поддержкой

Практикумы:

• Упражнение «Отработка алгоритма позитивной обратной связи»
• Упражнение «Отработка развивающей обратной связи»
• Ролевые игры «Обратная связь сотруднику»

Мотивация

• Мотивация эмоциональная, «горящие глаза» и рацио: когда не так весело, но работа выполняется на высоком уровне
• Что нас драйвит: 7 главных мотиваторов
• Как мотивировать к долгосрочным и монотонным задачам

Практикумы:

• Упражнение «Подбираем формулировки мотивирующих высказываний»
• Упражнение «Выбор способов мотивации»
• Упражнение «Комплекс заданий на постановку задач, контроль, обратную связь»
• Упражнение «Комплекс заданий на выбор способов мотивации»

Власть и авторитет руководителя

• 4 ступени развития управленческого авторитета
• Как отстоять свой авторитет и добиться подчинения
• Как сформировать готовность подчиненных содействовать руководителю

Практикумы:

• Деловая игра «Управление подчиненными»
• Анализ результатов, каждый участник получает развернутую обратную связь

Разбор кейсов неподчинения и сознательных проступков

• Как реагировать на сознательное нарушение правил и дисциплины
• Как добиться изменения некорректного поведения подчиненного
• Алгоритм ведения диалога

Практикумы:

• Упражнение «Отработка алгоритма беседы при неподчинении»
• Ролевая игра «Диалог при неподчинении»

Разбор кейсов сопротивления

• Примеры сопротивления: отказ от выполнения задачи, отказ от предлагаемого способа задачи, несогласие с позицией руководителя и т.д.
• Алгоритм ведения диалога

Практикумы:

• Упражнение «Отработка алгоритма разговора при сопротивлении»
• Ролевые игры «Диалог при сопротивлении»
• Кейс «Выбор способа разрешения проблемных ситуаций»

Причины эмоционального выгорания руководителей

• Бежим марафон в темпе спринта
• Мы управляем только тем, на что мы влияем
• Отдаем больше чем получаем
• Истощающее общение
• Высокие ставки, высокая ответственность
• Казаться или быть (не твоя роль)
• Синдром отличника. Одержимость работой.
• «На пенсии отдохнёшь»
• Почему перфекционизм это плохо. Маньяк саморазвития

Стадии эмоционального выгорания. Самодиагностика

• Одержимость работой
• Отрицание проблем
• Истощение средней тяжести
• Ненависть к работе

Практикумы:

• Кейс «Список дел на неделю»
• Кейс «Мне надо тебе рассказать о....»
• Упражнение «Привлеки внимание толпы»

Структурированный подход к жизни

• Принцип «камень, галька и песок»
• Принцип Парето
• Анализ проблем по матрице Кови, Эйзенхауэра
• Модель GROW (цель, «здесь и сейчас», возможности, план)

Практикумы:

• Кейс «Камень, галька и песок»
• Кейс «Срочные и важные дела»
• Упражнение «Отработка модели GROW»

Позитивное мышление

• Сила оптимиста
• Принятие неоспоримых ситуаций
• Время и внимание для себя
• Здоровый образ жизни
• Мечтать полезно
• Позитивное окружение
• Благодарность жизни, коллегам, близким

Практикумы:

• Кейс «Меняем минус на плюс»
• Кейс «Мой идеальный день»
• Упражнение «Благодарственное письмо моей команде»

Дисциплина

• Регулярность позитивного тренинга
• Умеренность в психологической нагрузке
• Принцип напряжения и расслабления
• Прогрессия приходит со временем

Практикумы:

• Кейс «10 моих желаний»
• Кейс «5 плюсов моей проблемы»