Дополнительная информация
Блок "Продажи".Активный поиск клиентов. Лучшие способы поиска потенциальных клиентов. Подготовка к звонку и встрече. Установление контакта.Техника продаж от этапа к этапу. Выявление потребностей. СПИН. Лучший опыт успешных продавцов на начальном этапе.Презентация товара/услуги. Невербальное общение. Телефонные переговоры. Анализ и работа с возражениями. Успешные скрипты для менеджера по продажам.Успешные переговоры. Завершение сделки. Скрипты для завершения сделки.Кросс-продажи. Увеличение среднего чека. Продажа сопутствующих товаров и услуг.Блок "Управление продажами".Структура системы продаж: важнейшие элементы. Оценка эффективности функционирования системы продаж.Управление персоналом.Подбор и адаптация персонала отдела продаж. Внутреннее обучение. Психология управления персоналом. Внедрение и контроль эффективности системы мотивации персонала.Блок "Стратегический менеджмент".Оперативное управление персоналом: постановка задачи, делегирование, проведение совещаний, мотивация и контроль. Построение стратегии продаж: управление.Блок "Личная эффективность".Тайм - менеджмент. Личная эффективность. Эмоциональный интеллект, как повышение уровня руководства. Власть и лидерство.Итоговая аттестация.