Научите меня жить: как стать хорошим коучем

Английское слово «коучинг» произошло от названия транспортного средства, а с 1830 года стало применяться к инструкторам. Иначе говоря, коуч — это тот, кто может «доставить» человека с места, где он сейчас находится, туда, где ему хотелось бы быть — в бизнесе, отношениях и других самых разных аспектах жизни. «Учёба.ру» объясняет, как освоить эту общественно полезную и весьма востребованную профессию.
Дарья Варламова
01 февраля 2017
Фото: Caleb Roenigk / Flickr / CC BY 2.0

А зачем они нужны?

Многие при мысли о коуче представляют себе загорелого улыбчивого человека, который обещает за три дорогостоящих занятия помочь срочно выйти замуж / заработать миллион / открыть в себе невероятный творческий потенциал. Мошенников в этой сфере действительно немало (в первую очередь из-за спроса — многие люди не хотят долго и упорно работать, приходя к постепенному прогрессу, а хотят получить все и сразу). От доверия к чудодейственным тренингам за круглые суммы можно уйти в другую крайность — решить, что от коучей вообще нет никакого толка. А это не так.

Суть коучинга хорошо объясняет метафора про фитнес-клуб — технически вполне можно построить красивое спортивное тело дома на коврике, собрав в кулак силу воли, составив себе расписание и подобрав упражнения на все группы мышц. Но очень небольшому проценту людей это удается на практике — проблемы возникают либо с мотивацией, либо со знаниями о том, что и в каких случаях надо качать, либо со способностью систематизировать свои действия. Поэтому люди приходят в фитнес-клуб и нанимают профессионального тренера, который становится внешним источником мотивации и знаний и помогает правильно рассредоточить усилия во времени так, чтобы не надорваться и получить желаемый результат. В общем, коуч «продает» не секретную информацию о том, как без усилий измениться к лучшему, а практические шаги к качественному изменению, разработанные с учетом индивидуальности клиента.

Как стать профессионалом

К сожалению, как и среди фитнес-тренеров, так и среди коучей встречаются плохие специалисты. Множество организаций раздают сертификаты направо и налево, а стандарты качества в профессии недостаточно контролируются государством (даже в США), так что вероятность получить не очень хорошее образование в этой сфере довольно высока. Конечно, клиенты далеко не всегда смогут оценить ваш сертификат, но, помимо морально-этических нюансов, недостаток знаний будет сказываться на результате. А лучшая реклама в этой сфере, как и в психотерапии, — сарафанное радио тех, кому вы уже помогли. Поэтому лучше не экономить на усилиях и не пытаться освоить профессию за три недели. Но как понять, что предлагаемая вам программа — действительно хорошая?

  • Программа должна пройти международную сертификацию (в идеале, в Международной федерации коучей — это можно проверить здесь).
  • Программа должна быть достаточно длительной (по крайней мере, если она направлена не на повышение квалификации психолога или консультанта в очень узкой области, а на профессиональную подготовку). Ориентировочная цифра — 125 академических часов + практика.
  • Программа предполагает итоговую оценку знаний (это может быть как тестирование, так и видеозапись коуч-сессии).
  • Программа должна уделять достаточно внимания психологии и этике взаимоотношений с клиентом. Коуч должен уметь создавать поддерживающую и доверительную атмосферу и замотивировать клиента без давления, вроде «Соберись, тряпка!».
  • Среди выпускников программы есть успешные практикующие коучи.

Чтобы назвать себя профессионалом, одного диплома недостаточно — нужна практика под супервизией сертифицированного специалиста. Кроме того, полезно иметь определенный бэкграунд (в психологии, HR, педагогике или консалтинге) и регулярно заниматься самообразованием. Свое психическое состояние тоже надо постоянно контролировать — чтобы не выгореть от постоянной коммуникации и не навязывать клиенту свою личную «истину в последней инстанции».

Что должен уметь коуч?

  • Помогать клиенту определить личностные цели и способствовать их реализации.
  • В узкоспециальной сфере (например, бизнес-коучинге или коучинге здоровья) иметь соответствующие компетенции и консультировать клиента по разным вопросам.
  • Стимулировать эффективность работы человека или коллектива без директивных указаний (уметь мотивировать, составлять планы, преодолевать психологические барьеры и страхи, поощрять большую продуктивность и т. д.).
  • Задавать проблематизирующие вопросы, позволяющие клиенту самому выработать решение, которое больше всего ему подходит.
  • Хорошо разбираться в психологии общения и труда.
  • Проявлять сочувствие и поддержку, но не слишком вовлекаться в проблемы клиента эмоционально.
  • Направлять человека в полезную для него сторону, не навязывая ему свои взгляды на жизнь.
  • Иметь хорошие навыки тайм-менеджмента и самоорганизации, чтобы эффективно работать по гибкому графику.

Обычная коучинговая сессия длится 60–90 минут (но в случае частых встреч это время может сокращаться до 30–45 минут). График может быть очень разным — какие-то специалисты полностью посвящают себя коучингу и способны «пропускать через себя» по несколько клиентов в день, другие большую часть времени занимаются чем-то другим (например, бизнесом) и занимаются только с двумя-тремя подопечными в неделю. Обычно коуч-сессии продаются не поштучно, а абонементами, по пять-десять занятий. Одно занятие стоит в среднем 3000 рублей, но расценки сильно зависят от опыта и репутации коуча.

Где учиться

Как мы уже говорили, будущие коучи обычно получают высшее образование по специальности, связанной с работой с людьми. Типичный бэкграунд — психология, педагогика, менеджмент (в первую очередь для бизнес-коучей), консалтинг, HR. Но все зависит от специализации — например, коучу по здоровому образу жизни может очень пригодиться медицинское образование. Дальше нужно пройти сертифицированный курс. Вот несколько вариантов:

  • Институт коучинга предлагает несколько программ разной длительности: от шестимесячной (скорее направлена на развитие лидерских навыков у руководителей бизнеса и менеджеров, 23 000 руб./месяц) до двухгодичной (профессиональная переподготовка, 33 000 руб./месяц). Есть и онлайн-вариант — но тоже, правда, скорее для руководителей, чем для будущих коучей.
  • Академия коучинга находится в Киеве, но дает возможность пройти 10-месячный онлайн-курс с получением международного сертификата. Что немаловажно, учебное заведение предоставляет студентам реальных клиентов для практики. Курс стоит около $1500, но можно платить и в рассрочку.
  • Международный университет Global Coaching предлагает сертифицированные программы как для людей, которые решили научиться коучингу с нуля (140 000 руб. за четырехмесячный курс, можно в рассрочку), так и для тех, кто хочет повысить квалификацию (110 000 руб. за четыре месяца, обучение проходит онлайн).
  • Международная академия коучинга — здесь можно пройти 146-часовую программу, разработанную специально для сферы бизнеса. По словам организаторов, она подходит как для руководителей, желающих повысить свою эффективность, так и для будущих профессиональных коучей. В обучении используются разные форматы — очные интенсивы, вебинары, самостоятельная практика и супервизии. Стоимость — 226 000 руб.

Куда пойти учиться? Расскажем на Московском дне профориентации и карьеры 18 февраля на ВДНХ, павильон № 57!

Дарья Варламова
01 февраля 2017

Обсуждение материала

Оставить комментарий

Cпецпроекты